Obsługa

14 dni na zwrot

Masz 14 dni na sprawdzenie swojego zamówienia. Jeśli coś Ci się nie podoba, po prostu wyślij to z powrotem. Zwrócimy Ci cenę zakupu.

Jak to działa

Wyślij nam krótki e-mail z numerem zamówienia i powodem zwrotu. Potwierdzimy zwrot i wyślemy Ci adres zwrotny.

Zapakuj produkt najlepiej w oryginalnym opakowaniu. Upewnij się, że żadne akcesoria nie brakuje. Załącz numer zamówienia.

Gdy tylko otrzymamy zwrot, sprawdzamy stan i zwracamy cenę zakupu na Twoją oryginalną metodę płatności, zazwyczaj w ciągu 5 dni roboczych.

Termin zwrotu: 14 dni od otrzymania towaru.
Oryginalne opakowanie ułatwia przetwarzanie, ale nie jest obowiązkowe.
Koszty wysyłki zwrotnej w przypadku odstąpienia od umowy pokrywasz Ty: 4,99 € dla zamówień poniżej 100 €, 9,99 € od 100 €. Kwota zostanie potrącona z Twojej refundacji.
W przypadku produktów wadliwych, wysłanych przez pomyłkę lub niezgodnych z opisem, my pokrywamy koszty zwrotu i wystawiamy Ci bezpłatną etykietę zwrotną.
Artykuły higieniczne, takie jak żwirek dla kota, możesz zwrócić, jeśli są nieużywane. Gdy tylko zostaną użyte (np. przez kota), zwrot jest niemożliwy ze względów higienicznych.

Napisz do nas krótko, co chcesz odesłać. Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego i wyślemy Ci adres zwrotny.

Prawnie wymaganą pouczenie o odstąpieniu od umowy znajdziesz w Poučeniu o odstąpieniu.