Une litière pour chat autonettoyante se nettoie complètement toute seule – presque comme si tu avais engagé un petit chat nettoyeur qui range discrètement après chaque besoin. Sauf qu'il ne perd ni ses moustaches ni ne fait de petite sieste au milieu du travail. 😸


La litière automatique pour chat démarre le cycle de nettoyage automatiquement dès que ton chat a utilisé la toilette et l'a quittée. Tu n'as donc plus besoin de t'en occuper quotidiennement – la toilette s'en charge pour toi.

Pendant le cycle de nettoyage, les agglomérats sont séparés de manière fiable de la litière propre et transportés dans un bac à déchets. Ainsi, la litière pour chat reste hygiénique et les odeurs désagréables restent dans le bac à déchets. Pour toi, cela signifie : encore plus d'hygiène avec un effort minimal.

Via notre application smartphone, tu gardes toujours un œil sur tout. Tu peux contrôler les cycles de nettoyage, recevoir des notifications et même suivre le comportement d'utilisation de ton chat.

Et le meilleur : grâce à des mécanismes de sécurité intelligents, le processus s'arrête immédiatement si ton chat saute à nouveau dans la toilette. L'utilisation est donc absolument sûre et confortable – pour toi et ta petite boule de poils.

Nous recommandons notre litière pour chat Catsplan car elle s'agglomère très rapidement et est entièrement naturelle, mais d'autres litières pour chat peuvent également être utilisées.

Une litière à grain fin et à agglomération rapide est la plus appropriée. La litière de silicate ou les variétés à grain grossier sont moins adaptées.

Oui ! La toilette est absolument sûre à l'usage. Elle est équipée de plusieurs capteurs hautement sensibles qui détectent de manière fiable si votre chat entre ou sort de la toilette. Dès que du mouvement ou du poids est détecté, l'appareil interrompt automatiquement tout cycle de nettoyage en cours. Cela exclut la possibilité que le mécanisme soit actif alors que votre chat se trouve encore dans la toilette.

Grâce à cette sensorique intelligente, vous pouvez être assuré que votre petit félin est protégé à tout moment – qu'il revienne de manière curieuse ou qu'il s'attarde plus longtemps. Les matériaux utilisés sont en outre spécialement adaptés aux chats : robustes, non toxiques et confortables, pour que votre chat se sente parfaitement bien.

Ainsi, la litière pour chat autonettoyante combine la sécurité maximale avec la technologie moderne – pour vous une tranquillité d'esprit et pour votre chat un quotidien absolument sans stress. 🐾

La fréquence de vidage du bac à déchets dépend du nombre de chats. En règle générale, il suffit de vider le bac de récupération tous les deux ou trois jours – avec plusieurs chats, un vidage plus fréquent est recommandé.

Un nettoyage en profondeur de la toilette n'est nécessaire que si besoin, selon le degré de saleté. Beaucoup de nos clients et collaborateurs rapportent qu'ils nettoient leur litière tous les deux ou trois mois, tandis que d'autres le font un peu plus régulièrement.

Le nettoyage en lui-même est simple : les différentes pièces se détachent et se nettoient facilement, certaines sont même lavables au lave-vaisselle. Ainsi, la toilette reste toujours hygiénique et prête à l'emploi.

La litière pour chat elle-même reste sans odeur – seuls les déchets peuvent devenir malodorants à un moment donné si le bac de collecte n'est pas vidé régulièrement. Même la plus ingénieuse litière pour chat autonettoyante ne peut pas faire disparaître les mottes comme par magie – elle élimine certes automatiquement les mottes et garde la litière et le sable pour chat propres, mais tôt ou tard, tu dois quand même éliminer les déchets toi-même. Sinon, l'odeur caractéristique « féline » se propage. La fréquence à laquelle tu dois sortir les déchets dépend du nombre de chats et de la sensibilité de ton nez. En règle générale, il suffit de vider le bac de collecte tous les quelques jours.

Dans la plupart des cas, l'acclimatation ne dure que quelques jours. Nos clients donnent les conseils suivants pour que ton chat accepte rapidement la nouvelle toilette :

• Place la nouvelle toilette à l'endroit de l'ancienne – ainsi ton chat s'y retrouvera plus facilement.
  
• Utilise d'abord la litière pour chat que ton chat connaît déjà.
  
• Ajoute un peu de litière utilisée, pour que ton chat reconnaisse l'odeur familière.
  
• Attends au début avant d'utiliser le nettoyage automatique : même s'il fonctionne très silencieusement, les nouveaux bruits peuvent effrayer ton chat au début. Préfère plutôt utiliser le nettoyage manuel via l'application ou la commande par boutons.
  

L'essentiel est surtout : donne du temps à ton chat. Notre expérience montre que la plupart des chats acceptent la nouvelle toilette sans problème. 🐾

Nous acceptons tous les moyens de paiement courants : carte de crédit (Visa/Mastercard), PayPal, Klarna (facture et paiement immédiat), Google Pay, Apple Pay ou Shopify Pay.

Malheureusement, nous n'acceptons pas les friandises de votre chat d'intérieur – même si nous savons qu'elles sont particulièrement convaincantes !

Si ta commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons la modifier ou l'annuler, mais dépêche-toi : nos commandes sortent de la porte aussi vite qu'une souris poursuivie par un chat !

En cas d'urgence, contacte au mieux notre service client immédiatement : par téléphone au 05137 9379196 ou par e-mail à service@astropet.de nos collaborateurs sont à ta disposition à tout moment pour t'aider.

Nous livrons en Allemagne et dans la plupart des pays européens – presque aussi rapides qu'un chat sur la table de cuisine ! 🐾

Frais de port

• Allemagne : Livraison gratuite avec DHL à partir de 100 € de commande.
  En dessous de 100 €, les frais de port s'élèvent à 4,99 €.
• Autriche : Livraison gratuite avec DHL à partir de 100 € de commande.
  En dessous de 100 €, les frais de port s'élèvent à 14,99 €.
• Suisse : Les frais de port sont déterminés par nos partenaires tels que MeinEinkauf.ch ou Grenzpaket, grâce auxquels tu peux commander facilement des articles d'Allemagne vers la Suisse.
• Étranger UE : Frais de port forfaitaires de 14,99 € avec DHL.

Ta commande arrive généralement dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables – à peu près le temps qu'il faut à ton chat d'intérieur pour faire une petite sieste sur le canapé. 😸

Dès que ton colis est en route, tu recevras un numéro de suivi par e-mail.

Nous expédions avec DHL pour que ton colis t'arrive en toute sécurité, à la vitesse de l'éclair et sans bêtises félines!

Oui, nous livrons en Allemagne, en Autriche et dans la plupart des pays de l'UE.

Les livraisons en Suisse sont l'exception – nous te recommandons ici des partenaires comme MeinEinkauf.ch ou Grenzpaket, par lesquels tu peux commander facilement des marchandises d'Allemagne vers la Suisse.

Ton colis voyage en toute sécurité et rapidement avec DHL – sans faire de petits sommes en chemin ! 🐾 Chaque commande reçoit un numéro de suivi que nous t'enverrons par e-mail, afin que tu puisses suivre ton colis facilement à tout moment.

Si ton pays ne s'affiche pas lors du processus de commande, veuillez contacter notre service client – nous serons heureux de t'aider.

Nous expédions avec DHL – ton colis arrive en toute sécurité et à la vitesse de l'éclair, plus vite que ton chat d'appartement ne s'élance vers sa gamelle ! 🐱

Chaque commande reçoit un numéro de suivi par e-mail, pour que tu puisses à tout moment suivre exactement où ton colis se trouve.

Votre commande arrive généralement dans un délai de 3 à 4 jours ouvrables – à peu près le temps qu'il faut à votre chat d'intérieur pour faire une petite sieste sur le canapé. 😸

Dès que votre colis prend la route, nous vous envoyons un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez ainsi vérifier à tout moment où se trouve exactement votre commande et quand elle arrivera chez vous.

Notre chatbot (en bas à droite de chaque page) sait d'ailleurs toujours où se cache votre colis – il suffit d'entrer votre e-mail et votre numéro de commande (que vous trouverez dans votre confirmation de commande).

Si le carton est fortement endommagé pendant le transport, tu peux refuser la livraison – nous ne voulons pas que ton colis ressemble à un griffoir tout éraflé ! 🐾

Si tu as déjà accepté le colis, vérifie le contenu et contacte rapidement notre service client – nous nous en occupons pour que tout rentre dans l'ordre.

Contacte notre service client aussi vite qu'un chat se précipite vers son endroit préféré ! 😺

Tant que ta commande n'a pas encore été expédiée, nous changerons volontiers l'adresse de livraison pour toi.

Si ton colis s'affiche comme livré selon DHL, mais que tu ne l'as pas reçu, vérifie d'abord s'il a été remis à un voisin ou dans une succursale. Consulte également les paramètres de lieu de dépôt de DHL.

Si tu ne trouves toujours pas ton colis, contacte immédiatement DHL avec le numéro de suivi DHL que nous t'avons envoyé par e-mail dans le message d'expédition.

Si rien n'y fait ou si tu ne trouves pas ton numéro de suivi, contacte directement notre service clientèle. Nous lancerons alors une enquête avec DHL et nous assurerons que ton colis soit rapidement retrouvé.

La garantie de remboursement de 14 jours signifie que tu peux tester complètement sans risque tous nos produits pendant 14 jours. Ainsi, même le chat le plus exigeant aura suffisamment de temps pour s'habituer au nouveau produit – et tu peux expérimenter en toute tranquillité comment cela facilite ton quotidien !

Si toi ou ta petite boule de poils ne l'aimez pas, tu peux le retourner gratuitement dans les 14 jours – même s'il a déjà été déballé ou utilisé.

S'il te plaît ne jette pas l'emballage original – sinon ça devient compliqué pour l'envoi de retour !

Avant ça, veuillez nettoyer les produits utilisés et les emballer soigneusement dans l'emballage original – ensuite l'humain et le chat sont heureux.

Oui, tu peux également retourner les produits utilisés dans un délai de 14 jours – même si ton chat de maison les a déjà inspectés.

Veuillez d'abord les nettoyer et les emballer de manière sécurisée dans l'emballage d'origine, sinon le retour risque de devenir compliqué !

Pour les produits fortement souillés, une petite commission de nettoyage s'applique.

Pour toute question supplémentaire, notre service client se fera un plaisir de vous aider.

Oui, veuillez nettoyer le produit avant le renvoi aussi soigneusement que possible. Surtout s'il s'agit d'une litière pour chat, nos employés apprécient de recevoir le produit dans un état propre.

Si un article revient fortement sali, nous nous réservons le droit de déduire une petite contribution aux frais de nettoyage du remboursement.

Dès réception de ton retour, nous vérifions l'état et la complétude des produits – cela prend généralement 2 à 5 jours ouvrables.

Si le produit est très sale, des frais de nettoyage minimes s'appliquent, que nous déduisons du remboursement.

Ensuite, nous remboursons le montant sur ton mode de paiement d'origine.

Tu reçois immédiatement un e-mail de confirmation.

Nous te demandons de comprendre que selon ta banque, il peut encore s'écouler quelques jours avant que l'argent ne soit crédité sur ton compte.

Nos produits sont couverts par une garantie légale de 2 ans. Mais c'est encore mieux : lors de l'achat de nos produits, tu bénéficies d'un service client à vie – que tu aies des questions, qu'une petite pièce soit cassée ou que ton chat d'intérieur l'ait encore cachée. Tu trouveras également de nombreux accessoires et pièces de rechange directement dans notre boutique sous « Accessoires ».

Pour toute autre question, notre service client se fera un plaisir de t'aider.

Oui - est-ce qu'une petite pièce s'est cassée ou ton chat d'intérieur a-t-il encore caché quelque chose ? Ne t'inquiète pas ! Tu trouveras de nombreuses pièces de rechange et accessoires directement dans notre boutique sous 'Accessoires'. Si tu ne trouves toujours pas ce que tu cherches, contacte-nous simplement.

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Veuillez comprendre que nous ne pouvons pas accorder rétroactivement de réductions après la commande – notre système de contrôle des chatons d'intérieur ne le permet tout simplement pas ! 😸

Il peut y avoir diverses raisons pour lesquelles un code de réduction ne fonctionne pas ou ne fonctionne plus :

• Erreur de saisie : Veille à entrer le code correctement – il est préférable de le copier directement plutôt que de le taper manuellement.
  
• Expiré : De nombreuses réductions – surtout si tu les as trouvées quelque part sur Internet – ne sont valables que pour une période déterminée et ont longtemps expiré.
  
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