Déclaration de confidentialité

Déclaration de confidentialité 

Contenu de la déclaration  

1. Introduction  
2. Nom et adresse du responsable 
3. Traitement des données personnelles, finalité et bases légales 
   • Lors de la visite du site web 
   • Lors de l'utilisation de nos canaux de communication
   • Newsletter
4. Durée de conservation des données
5. Transmission de données
6. Transfert vers des pays tiers
7. Droits des personnes concernées
8. Actualité et modification de cette déclaration de confidentialité 

 

1. Introduction
    

Nous sommes très heureux de votre visite sur notre site web. Cette déclaration de confidentialité régit les données personnelles que nous recueillons, traitons et utilisons à votre sujet. Les données personnelles sont toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiable. Ce sont donc des informations qui vous concernent spécifiquement ou qui permettent de vous identifier. Des exemples incluent votre adresse, votre nom, vos informations de carte de crédit ou votre adresse e-mail. 
 

2. Nom et adresse du responsable

Le responsable au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est : 

PetRhein GmbH 
Bayernstraße 14 
30855 Langenhagen 
Allemagne 
Tél. : +49 (0)5137 9379196 
E-Mail : info@astropet.de 
Site web : https://www.astropet.de  

Le délégué à la protection des données est joignable aux coordonnées suivantes :  

DP DOCK DPO Services GmbH 
PetRhein  
Grüffkamp 10 
24159 Kiel 
Allemagne 
E-Mail : petrhein@dp-officer.com 

 

3. Traitement des données personnelles, finalité et base légale

Les traitements de données suivants ont lieu : 

3.1 Lors de la visite du site web 

Lorsque vous utilisez notre site web, nous collectons les informations suivantes :  

- Votre adresse IP 

- Identifiants de l'appareil 

- Informations sur le navigateur que vous utilisez (type et version du navigateur,       
  système d'exploitation, nom d'hôte de l'appareil)  

- URL de référence  

- Heure et date de votre demande  

- UUID

Pour fournir notre site web et ses fonctions de base (par exemple, paramètres de langue, paramètres de cookies), nous plaçons également des cookies sur votre appareil. Un cookie est un petit fichier de données qui est stocké sur le disque dur de votre ordinateur et permet l'identification d'un appareil ou d'un navigateur spécifique. Dans la mesure où ces cookies ne sont pas strictement nécessaires à l'affichage du site web, nous demanderons votre consentement avant de les placer. Cela inclut notamment les cookies à des fins d'analyse, de suivi ou de publicité. 

 

Les données mentionnées sont traitées par nous pour les finalités suivantes : 

Nous traitons ces données pour : 

- garantir une connexion fluide au site web, 

- garantir une utilisation confortable de notre site web, 

- garantir la sécurité et la stabilité du système  

 

Base légale : 

La base légale pour ce traitement de données est l'article 6 (1) (1) (b) du RGPD, dans la mesure où il sert à fournir notre site web pour vous, et l'article 6 (1) (1) (f) du RGPD, car nous avons un intérêt légitime à garantir la sécurité de notre site web, une expérience utilisateur conviviale, efficace et sécurisée, et un accès fluide à ses fonctionnalités principales. Pour les cookies non essentiels, un consentement est recueilli via la bannière de cookies (Art. 6 (1) (1) (a) RGPD/ § 25 (1) TDDDG). 

 

 

3.2 Lors de l'utilisation de nos canaux de communication 

Si vous souhaitez utiliser nos canaux de communication (formulaire de contact/fonction de chat/téléphone/e-mail), nous collectons les informations suivantes : 

• Adresse IP  

• Adresse e-mail 

• Nom 

• Numéro de téléphone  

 

Nous traitons ces données pour :  

• Traitement structuré et gestion des demandes des clients  

• Réalisation de mesures précontractuelles ou pour les contrats déjà conclus  

• Amélioration de l'expérience client 

 

Base légale : 

Le traitement des données aux fins de nous contacter est basé sur l'art. 6 (1) (1) (b) RGPD, ainsi que notre intérêt légitime à répondre aux demandes des clients, art. 6 (1) (1) (f) RGPD. 

 

 3.3 Newsletter 

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons les informations suivantes :  

• Adresse e-mail   

 

Nous traitons ces données pour :  

• Des fins marketing  

• Informer régulièrement sur de nouveaux produits 

 

Base légale:  

Le traitement des données aux fins de marketing et de partage des nouveautés produits est basé sur l'art. 6 (1) (1) (a), votre consentement. Vous avez le droit de révoquer ce consentement à tout moment et de vous désabonner de la newsletter en vous désinscrivant ou en nous envoyant un e-mail. Il se peut que nous vous envoyions des mises à jour et des nouvelles par e-mail si vous avez déjà eu une relation contractuelle avec nous et que les mises à jour sont similaires au produit que vous avez acquis chez nous. Cela fait partie de notre contrat lorsque vous commandez chez nous, cette fonction n'étant activée que si vous n'avez pas refusé l'utilisation de votre adresse e-mail et que nous vous informons dans chaque e-mail que nous vous envoyons de votre droit de rétractation. Voici la base légale, art. 6 (1) (1) (f) RGPD en relation avec § 7 (3) UWG, notre intérêt légitime à commercialiser nos produits et à établir un service client approprié. Vous pouvez vous opposer à l'utilisation à tout moment en informant à l'adresse e-mail mentionnée ci-dessus ou en cliquant sur le lien de désinscription dans l'e-mail, sans avoir à fournir de raisons, sans que cela n'engendre d'autres coûts que ceux de transmission selon les tarifs de base.

 

4. Durée de conservation des données

Les données que nous collectons sont conservées aussi longtemps que le but de la conservation existe, sauf s'il existe une obligation légale de les conserver pour d'autres raisons légales, comme pour répondre à des obligations légales de conservation.  

5. 
   Transmission des données

Nous transmettons généralement vos données personnelles à des tiers uniquement si vous avez donné votre consentement explicite ou si cela est nécessaire pour remplir des obligations (pré-)contractuelles ou en raison de nos intérêts légitimes ou obligations légales. 

Voici une liste de tels sous-traitants :  

• Fournisseurs de services de communication (Mail-Relay)  

• Prestataires de services de paiement 

• Fournisseurs de services informatiques et de sécurité informatique  

• Fournisseurs de newsletters et de formulaires de contact 

• Fournisseurs de logiciels (y compris les solutions Software-as-a-Service) 

• Fournisseurs de services de comptabilité et de facturation 

• Entreprises de transport  

 

Le traitement par un tiers est effectué sur la base d'un contrat de traitement des données conformément à l'art. 28 du RGPD. 

 

Pour optimiser notre site web, il est possible que vos données personnelles soient transmises à des partenaires commerciaux ou à des tiers qui nous aident à rendre l'offre Internet et le site web plus intéressants pour vous. La transmission et le traitement de vos données personnelles ne se font qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. 

 

Voici une liste de tels processeurs de données : 

• Plateformes d'analyse 

• Plateformes de médias sociaux  

• Fournisseurs de marketing

 

De plus, il est possible que nous partagions des données lorsque nous y sommes légalement obligés. Cela est défini par la loi à l'art. 6 al. (1) (1) (c) du RGPD. Cela peut notamment concerner la fourniture d'informations à des fins de poursuites pénales, de prévention des dangers ou de protection des droits de propriété intellectuelle.  

 

6. Transfert vers des pays tiers  

Lors de la transmission de vos données personnelles à des destinataires externes (voir section 6 ci-dessus), certaines de vos données personnelles peuvent être transférées vers d'autres pays, y compris des pays tiers en dehors de l'UE/EEE, où les lois locales peuvent ne pas offrir le même niveau de protection pour vos données personnelles que le RGPD. Veuillez noter que les données traitées dans un autre pays sont soumises aux lois étrangères et peuvent être accessibles aux gouvernements étrangers, aux tribunaux, aux autorités de police et de régulation. Cependant, nous nous efforcerons de prendre les mesures nécessaires pour maintenir un niveau adéquat de protection des données lorsque nous transmettons vos données personnelles à des destinataires situés dans ces pays. En cas de transfert vers un pays en dehors de l'EEE, ce transfert sera soit sécurisé par une décision d'adéquation de la Commission européenne, déclarant que le pays en question offre un niveau de protection des données adéquat, soit, en l'absence d'une telle décision d'adéquation, par la conclusion de clauses contractuelles types de l'UE (https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-international-transfers_de) et, le cas échéant, des mesures supplémentaires. 

 

7. Droits des personnes concernées

Conformément à la législation sur la protection des données en vigueur, vous disposez des droits suivants:

 

7.1 Droit d'accès:  

Vous avez le droit, conformément à l'article 15 du RGPD, d'obtenir des informations sur vos données personnelles traitées par nous et/ou de demander des copies de ces données. Cela inclut des informations sur la finalité de l'utilisation, la catégorie des données utilisées, leurs destinataires et personnes ayant accès, ainsi que, si possible, la durée prévue de conservation des données ou, si cela n'est pas possible, les critères pour déterminer cette durée, l'existence d'un droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement ou d'opposition, l'existence d'un droit de réclamation, l'origine de vos données, si celles-ci n'ont pas été collectées chez nous.

  

7.2 Droit de rectification, d'effacement et de limitation:  

Vous avez le droit de demander la rectification, la suppression ou la limitation du traitement de vos données personnelles dans la mesure où leur utilisation est illégale en matière de protection des données, notamment parce que (i) les données sont incomplètes ou incorrectes, (ii) elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et ne sont pas requises pour remplir une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux, (iii) le consentement sur lequel le traitement était basé a été retiré, ou (iv) vous avez exercé avec succès un droit d'opposition au traitement des données; lorsque les données sont traitées par des tiers, nous transmettrons vos demandes de rectification, suppression ou limitation du traitement à ces tiers, sauf si cela s'avère impossible ou implique un effort disproportionné. 

 

7.3 Droit à la portabilité des données:  

Vous avez le droit de recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies, conformément à l'article 20 du RGPD, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de demander leur transmission à d'autres responsables. 

 

7.4 Droit de rétractation:  

Vous avez le droit de refuser votre consentement au traitement de vos données personnelles et - sans affecter la légalité du traitement des données effectué avant le retrait - de le retirer à tout moment. 

 

7.5 Droit d'opposition:   

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles:

- si nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct; ou

- si nous traitons vos données personnelles pour poursuivre nos intérêts légitimes et que des raisons découlent de votre situation particulière. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données personnelles, sauf si nous pouvons démontrer des raisons impérieuses et légitimes pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée, ou si le traitement est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

 

7.6 Droit de plainte:  

Conformément à l'article 77 du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente. 

 

Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, il suffit d'envoyer un e-mail à info@astropet.de ou au délégué à la protection des données petrhein@dp-officer.com .  

 

8. Actualité et modification de cette déclaration de confidentialité
    

Cette déclaration de confidentialité est actuellement en vigueur et est datée d'août 2024. 

 

En raison du développement continu de notre site web et des offres qui y sont proposées ou en raison de modifications légales ou réglementaires, il peut être nécessaire de modifier cette déclaration de confidentialité. La déclaration de confidentialité actuelle peut être consultée et imprimée à tout moment sur le site web à l'adresse suivante : https://www.astropet.de/pages/datenschutzerklarung.