Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
der PetRhein GmbH
Bayernstr. 14, 30855 Langenhagen/Hannover
Website: www.astropet.de, www.petrhein.de

 

1. Geltung und Begriffsdefinitionen

1.1 Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der PetRhein GmbH, Bayernstr. 14, 30855 Langenhagen/Hannover (im Folgenden „wir“, „uns“) und dem Kunden (im Folgenden „Kunde“) über den Online-Shop www.astropet.de und www.petrhein.de.

1.2 „Kunden“ im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher im Sinne des § 13 BGB als auch Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.

1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir haben deren Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt.

2. Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes

2.1 Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen von Produkten und Dienstleistungen, die wir im Online-Shop auf astropet.de oder petrhein.de anbieten.

2.2 Der Vertrag kommt zustande mit:
PetRhein GmbH
Bayernstr. 14
30855 Langenhagen
E-Mail: service@astropet.de

2.3 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot unsererseits dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, Produkte zu bestellen.

2.4 Der Bestellprozess gestaltet sich wie folgt:
(a) Kunden bestellen über den Online-Shop.
(b) Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab. Vorher haben Sie die Möglichkeit, den Inhalt des Warenkorbs und Ihre Adressdaten zu überprüfen und zu korrigieren.
(c) Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Diese stellt noch keine verbindliche Vertragsbestätigung dar. Der Vertrag kommt entweder durch eine separate E-Mail (Auftragsbestätigung) oder durch Zusendung der Ware zustande. Sollte innerhalb von 7 Tagen keine Auftragsbestätigung, Mitteilung über die Auslieferung oder Ware erfolgen, ist der Kunde nicht mehr an das Angebot gebunden.

3. Widerrufsrecht

3.1 Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein benannter Dritter die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hat.

3.2 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns (PetRhein GmbH, Bayernstr. 14, 30855 Langenhagen, E-Mail: service@astropet.de oder service@petrhein.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

3.3 Im Falle eines Widerrufs übernehmen wir die Rücksendekosten und stellen dem Kunden ein Rücksendeetikett zur Verfügung.

4. Preise und Versandkosten

4.1 Alle Preise sind Nettopreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie eventuelle Versandkosten.

4.2 Innerhalb Deutschlands erfolgt der Versand ab einem Warenwert von 50 € kostenfrei. Für Zustellungen ins Ausland betragen die Versandkosten 13,99 €. Zusätzliche Versandkosten werden im Rahmen des Bestellvorgangs angezeigt.

5. Lieferung, Gefahrübergang

5.1 Lieferungen sind nur innerhalb der EU möglich. Die Lieferzeit ist in der Regel in der Produktbeschreibung auf der Website angegeben.

5.2 Die Gefahr des Verlusts und der Beschädigung des Produkts geht auf den Kunden über, sobald die Ware an den Logistikdienstleister übergeben wird.

5.3 Sollte die Lieferung aufgrund unvorhersehbarer Umstände verzögert werden, behalten wir uns das Recht vor, den Liefertermin nach Rücksprache mit dem Kunden neu festzulegen.

6. Eigentumsvorbehalt

6.1 Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum. Eine Verpfändung oder anderweitige Verfügung über die Ware ohne unsere Zustimmung ist nicht gestattet.

7. Gesetzliches Mängelhaftung und Garantie

7.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware. Diese Frist kann gemäß § 438 BGB nicht verkürzt werden.

7.2 Garantie:
Die Garantie gilt ausschließlich für die elektronischen Teile unserer Produkte. Für Kratzmöbel oder andere Produkte, die starkem Verschleiß ausgesetzt sind, sowie für Katzentoiletten, die mit Urin in Kontakt kommen, gilt die gesetzliche Gewährleistung, jedoch sind Hygieneartikel vom Umtausch ausgeschlossen.

7.3 Garantieausschlüsse:
Die Garantie erstreckt sich nicht auf durch unsachgemäßen Gebrauch, normalen Verschleiß oder unsachgemäße Handhabung entstehende Schäden. Bei Katzentoiletten und anderen Produkten, die mit Urin oder anderen Substanzen in Kontakt kommen, sind Gebrauchsspuren, Verunreinigungen und Abnutzung von der Garantie ausgeschlossen.

8. Haftungsbeschränkung

8.1 Wir haften bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen.

8.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, beschränkt auf den typischerweise eintretenden Schaden.

8.3 Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, Körpers oder der Gesundheit.

9. Rücksendung und Reinigungskosten

9.1 Rücksendungen von Produkten, die nicht der Beschreibung entsprechen oder Fehler aufweisen, sind innerhalb der Widerrufsfrist kostenlos. Bei einer Rückgabe außerhalb der Widerrufsfrist fällt eine Reinigungsgebühr an:

  • Für Katzentoiletten: 75 EUR

  • Für alle anderen Produkte: 30 EUR

9.2 Wenn der Kunde eine Katzentoilette nach Ablauf der kostenlosen Rückgabefrist zurücksendet, muss er die Versandkosten in Höhe von 35 EUR tragen.

10. Kundenservice und telefonische Erreichbarkeit

10.1 Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 12:00 Uhr sowie 14:00 und 16:00 Uhr telefonisch erreichbar.

11. Vertragssprache, Rechtswahl und Gerichtsstand

11.1 Die Vertragssprache ist Deutsch.

11.2 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.3 Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten ist unser Geschäftssitz in Langenhagen/Hannover, es sei denn, der Kunde ist Verbraucher, dann gilt der allgemeine Gerichtsstand.

11.4 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

12. Gutscheine

12.1 Gutscheine können auf www.astropet.de und www.petrhein.de eingelöst werden.
12.2 Gutscheine sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Kaufs einlösbar.
12.3 Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden.
12.4 Gutscheine sind übertragbar, aber eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
12.5 Der Gutschein kann nicht für den Kauf von weiteren Gutscheinen verwendet werden.

13. Abo-Modell: Katzentoiletten und Katzenstreu


13.1 Abo-Modelle für Katzentoiletten und Katzenstreu:

Der Kunde kann zwischen verschiedenen Abomodellen für die Katzentoiletten Neptune Series und Jupiter Series wählen, die in Verbindung mit einem Katzenstreu-Abo für mindestens ein Jahr abgeschlossen werden.


13.2 Neptune Abo-Option (für 1-2 Katzen):

  • Preis: 199,99 EUR für die Neptune Katzentoilette und 1 Jahr Katzenstreu-Abo (alle 12 Wochen 3 Pakete Streu).

  • Zahlung: Der Kunde zahlt sofort 199,99 EUR für die Toilette und die ersten 3 Säcke Streu für eine Zahlung von 44,99 EUR und danach alle 3 Monate für eine Zahlung von 44,99 EUR für die nächsten 3 Säcke Streu.

  • Versand: Die Neptune Toilette und die ersten 3 Säcke Streu werden sofort versendet, die weiteren 3 Säcke alle 3 Monate. Das Abo läuft weiter, bis es gekündigt wird (mindestens aber ein Jahr). Es verlängert sich alle 3 Monate und kann mit einer Frist von 3 Monaten gekündigt werden.

13.3 Neptune Abo-Option (für 2-3 Katzen):

  • Preis: 149,99 EUR für die Neptune Katzentoilette und 1 Jahr Katzenstreu-Abo (alle 6 Wochen 3 Pakete Streu).

  • Zahlung: Der Kunde zahlt sofort 149,99 EUR für die Toilette und 3 Säcke Streu für eine Zahlung von 44,99 EUR und danach alle 6 Wochen für eine Zahlung von 44,99 EUR für die nächsten 3 Säcke Streu.

  • Versand: Die Neptune Toilette und die ersten 3 Säcke Streu werden sofort versendet, die weiteren 3 Säcke alle 6 Wochen. Das Abo läuft weiter, bis es gekündigt wird (mindestens aber ein Jahr). Es verlängert sich alle 6 Wochen und kann mit einer Frist von 6 Wochen gekündigt werden.

13.4 Jupiter Abo-Option (für 1-2 Katzen):

  • Preis: 399,99 EUR für die Jupiter Katzentoilette und 1 Jahr Katzenstreu-Abo (alle 12 Wochen 3 Pakete Streu).

  • Zahlung: Der Kunde zahlt sofort 399,99 EUR für die Toilette und die ersten 3 Säcke Streu für eine Zahlung von 44,99 EUR und danach alle 3 Monate 44,99 EUR für die nächsten 3 Säcke Streu.

  • Versand: Die Jupiter Toilette und die ersten 3 Säcke Streu werden sofort versendet, die weiteren 3 Säcke alle 3 Monate. Das Abo läuft weiter, bis es gekündigt wird (mindestens 1 Jahr). Es verlängert sich alle 3 Monate und kann mit einer Frist von 1 Monat gekündigt werden.

13.5 Jupiter Abo-Option (für 2-3 Katzen):

  • Preis: 349,99 EUR für die Jupiter Katzentoilette und 1 Jahr Katzenstreu-Abo (alle 6 Wochen 3 Pakete Streu).

  • Zahlung: Der Kunde zahlt sofort 349,99 EUR für die Toilette und 3 Säcke Streu für eine Zahlung von 44,99 EUR und danach alle 6 Wochen eine Zahlung von 44,99 EUR für die nächsten 3 Säcke Streu.

  • Versand: Die Jupiter Toilette und die ersten 3 Säcke Streu werden sofort versendet, die weiteren 3 Säcke alle 6 Wochen. Das Abo läuft weiter, bis es gekündigt wird (mindestens aber ein Jahr). Es verlängert sich alle 6 Wochen und kann mit einer Frist von 6 Wochen gekündigt werden.

13.6 Rückgabe vorzeitig:

Im Falle einer vorzeitigen Rückgabe der Toilette oder Kündigung des Abos muss der Kunde die Differenz zwischen dem erhaltenen Preis und dem Originalpreis der Toilette bezahlen.

PetRhein GmbH
Stand: 15. Februar 2025