Benvenuto alle domande frequenti (FAQ) sui prodotti per animali domestici intelligenti di astropet.de! Qui troverai risposte alle domande più frequenti sui nostri dispositivi intelligenti per animali domestici, dall'installazione alla manutenzione. Scopri di più sulla sicurezza dei nostri prodotti, l'integrazione nella tua casa, le opzioni di pagamento e molto altro. Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci all'indirizzo service@astropet.de.
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Domande generali
I prodotti intelligenti per animali domestici sono gadget avanzati che integrano la tecnologia per migliorare la cura e il benessere generale degli animali domestici, spesso controllabili tramite smartphone o sistemi attivati vocalmente.
I nostri dispositivi intelligenti per animali domestici sono progettati con un orientamento alla sicurezza. Tuttavia, abitua sempre il tuo animale al dispositivo prima di lasciarlo da solo e controlla regolarmente gli apparecchi per usura o danni.
No, i nostri prodotti sono progettati per funzionare senza problemi nell'ecosistema domestico intelligente, senza causare interferenze.
Contatta immediatamente il nostro servizio clienti. Offriamo garanzie per i nostri prodotti e possiamo assisterti nella risoluzione dei problemi o nella sostituzione.
Sì, la maggior parte delle nostre app per dispositivi sono progettate per gestire più dispositivi per una cura completa degli animali domestici.
Le istruzioni per la pulizia variano a seconda del prodotto. Consulta il manuale dell'utente per istruzioni specifiche sulla cura.
Assolutamente. Valorizziamo molto la privacy dei nostri clienti e abbiamo protocolli di protezione dei dati rigorosi.
Potrebbe volerci del tempo affinché gli animali domestici si abituino ai nuovi dispositivi. Introduci il dispositivo gradualmente e associa sempre il dispositivo a rinforzi positivi.
Aggiorniamo regolarmente il nostro software per migliorare funzionalità e sicurezza. Gli aggiornamenti di solito avvengono ogni pochi mesi e riceverai una notifica tramite l'app.
Domande sull'esperienza di acquisto
Gli ordini vengono solitamente spediti entro 1-2 giorni lavorativi. I tempi di consegna possono variare a seconda della posizione.
Sì, una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email con le informazioni di tracciamento.
Assolutamente! Apprezziamo il feedback dei clienti. Dopo aver ricevuto il tuo prodotto, puoi lasciare una recensione sulla pagina del prodotto o tramite Trustpilot.
Puoi iscriverti alla newsletter sulla homepage e ti informeremo via email non appena il prodotto sarà disponibile.
Accettiamo tutte le principali carte di credito, PayPal, Klarna e varie opzioni di pagamento mobile.
Sì, utilizziamo metodi di crittografia avanzati per garantire che le tue informazioni di pagamento siano protette.
Durante il processo di pagamento c'è un campo in cui puoi inserire un codice promozionale. Se il codice è valido, lo sconto verrà applicato all'importo totale.
Accettiamo resi entro 14 giorni dall'acquisto, a condizione che l'articolo sia nelle condizioni originali. Ulteriori dettagli sulla nostra politica di restituzione completa sono disponibili nei nostri termini e condizioni.
